記者 張 贏
“把每一位老人的健康和需求放在心上，這是我們養(yǎng)老工作者必須扛起來的責任。”12月1日，在漯河清福護理院·福壽園老年公寓醫(yī)養(yǎng)樓三樓，寧亞康換好工作服，開始為行動不便的老人喂飯。
隨后，他挨個兒走進老人房間，耐心詢問用餐情況，為行動不便的老人擦凈嘴角，陪老人拉家常，并順手拿起指甲刀為老人修剪指甲，動作既輕柔又熟練。
“小寧這孩子比俺家晚輩還貼心，我有啥話都愿意跟他說。”提起寧亞康，在這里住了三年的劉大叔豎起大拇指，連聲稱贊。
今年40歲的寧亞康除了承擔該養(yǎng)老院運營方面的工作，還同時負責三樓西區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)，統(tǒng)籌23位老人的日常照護、家屬溝通、護理員協(xié)調(diào)等工作。
2017年3月，寧亞康加入漯河清福護理院·福壽園老年公寓，成為一名辦公室文員，負責行政、宣傳、人事檔案管理等工作。他除了做好分內(nèi)工作，還總愛主動找活兒干：每天下班前，他推著行動不便的老人在院內(nèi)散步；組織活動時，他幫老人分發(fā)點心、帶領(lǐng)大家做手指操；護理員人手緊張時，他二話不說照顧老人起居。
“原本只是想做好本職工作，可真正接觸后才發(fā)現(xiàn)，老人期盼陪伴的眼神、家屬信任的目光，讓這份工作變得格外有分量。”寧亞康回憶，在與老人的相處過程中，他漸漸明白，養(yǎng)老工作不僅要照顧老人的吃喝拉撒，還需要用心陪伴、用愛溫暖。
這讓他堅定了深耕養(yǎng)老行業(yè)的決心。為了勝任工作，他主動向護理員請教照護技巧，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)養(yǎng)老護理知識。從基礎(chǔ)的老人飲食搭配、日常清潔，到專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練、急救知識，再到老年人能力評估、消防安全管理，他都逐一鉆研、反復(fù)實踐，最終取得多項專業(yè)資質(zhì)證書，從一名養(yǎng)老行業(yè)“門外漢”，成長為兼顧行政與一線照護的多面手。
2018年，寧亞康帶隊參加全市養(yǎng)老護理員培訓(xùn)考核。他白天帶著同事們認真聽課，晚上在護理室反復(fù)演練翻身、急救訓(xùn)練等實操技能，把自己的專業(yè)知識傾囊相授，常常練到深夜。“既然從事這個行業(yè)，就得有過硬的本領(lǐng)，才能對得起老人和家屬的信任。”憑著這股韌勁，他帶領(lǐng)的團隊全員順利通過考核。
目前，寧亞康已在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域深耕近十年，擁有高級養(yǎng)老護理員、高級老年人能力評估師和初級建（構(gòu)）筑物消防員三項專業(yè)資質(zhì)。今年10月，他被全國老齡工作委員會辦公室授予2025年全國“敬老愛老助老模范人物”稱號。
“養(yǎng)老服務(wù)沒有捷徑，唯有真心、耐心和愛心。”這是寧亞康常掛在嘴邊的話。作為三樓西區(qū)的養(yǎng)老主管，他堅持“每日三巡”：清晨七點半準時到崗，逐房了解老人的睡眠質(zhì)量和精神狀態(tài)，敏銳捕捉老人身體和情緒的細微變化；中午了解老人的飲食情況，結(jié)合老人的咀嚼能力、健康狀況和飲食偏好，叮囑廚師及時調(diào)整菜品；晚上待老人入睡后，再逐一檢查房間的保暖、消防設(shè)施安全，為老人筑牢安全防線。
柴阿姨年事已高，行動不便且患有慢性病，其子女因工作原因無法常來探望。了解情況后，寧亞康每天在查房時詳細記錄柴阿姨的飲食、排便、用藥情況及身體機能變化，通過微信實時發(fā)送給家屬；遇到老人身體不適，他第一時間聯(lián)系家屬并協(xié)調(diào)醫(yī)生溝通治療方案。有時，他還會主動幫老人代交費用、代為接收子女寄來的物資，用細致入微的服務(wù)讓家屬放心。
在護理員與老人產(chǎn)生分歧時，寧亞康總是第一時間介入調(diào)解。他既維護老人的尊嚴，用專業(yè)知識向老人解釋護理工作的必要性，也體諒護理員的不易，分享自己的照護經(jīng)驗和溝通技巧，并傳授給他們更溫和、更專業(yè)的服務(wù)方式。“護理員和老人就像家人之間相處，難免有摩擦。多一些理解，才能讓養(yǎng)老院更有溫度。”寧亞康說。
“每當看到老人們臉上的笑容、感受到他們的依賴與認可，我就覺得所有付出都值得。”寧亞康說，他最大的成就源于參與和陪伴——參與養(yǎng)老院的發(fā)展，用專業(yè)能力呵護老人晚年生活；陪伴老人度過溫馨的時光，對得起家屬的信任。
責編：瘦馬 編審：王輝 終審：盧子璋
