劉寧來到景區(qū)主要游覽點，察看游客服務設施場所，實地檢查景區(qū)管理、安全保障、便民服務等情況。他強調(diào)，消費體驗、服務感受是文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生命線。要強化游客至上、服務至上理念，提升管理服務效能，不斷豐富體驗場景，讓廣大游客更好觸摸歷史脈搏、體驗文化魅力。要加強綜合監(jiān)督管理，暢通舉報投訴渠道，針對游客反映強烈的突出問題，加大執(zhí)法檢查力度，嚴肅查處違法違規(guī)行為，保障游客合法權益。劉寧還與少林寺住持印樂法師深入交流，希望宗教界人士堅持我國宗教中國化方向，帶頭守法遵規(guī)、嚴持戒律，不斷提升宗教修為，處理好少林寺和少林文化的關系，厘清少林寺和嵩山景區(qū)、文旅開發(fā)的界限，回歸宗教本真，維護好少林寺的聲譽和形象。要理順體制機制，強化規(guī)范管理，加強文物保護，警惕冬季干燥火災易發(fā)高發(fā)，落實落細消防安全措施。

　　劉寧強調(diào)，建設文旅強省是一項系統(tǒng)工程和長期任務，必須堅持全方位、多要素協(xié)同推進，形成齊抓共管的良好局面。要扣緊責任鏈條，完善協(xié)調(diào)推進機制，堅持以改革思維、創(chuàng)新舉措、市場辦法破解文旅發(fā)展中的重點難點堵點問題，加快把文旅產(chǎn)業(yè)打造成為支柱產(chǎn)業(yè)。要加強市場管理，圍繞交通、餐飲、住宿等方面，強化景區(qū)價格管理，引導督促旅游經(jīng)營主體和從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營、守信踐諾，用心用情把服務做到游客心坎上。要筑牢安全防線，聚焦重點領域、重點時段、重點環(huán)節(jié)，全面排查消防風險隱患，完善應急救援服務體系，切實維護人民群眾生命財產(chǎn)安全。

　　省領導張雷明、陳星參加調(diào)研。

　　（河南日報客戶端記者 劉嬋 張笑聞）